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· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 입금자명은 예약자명과 동일하게 입금해 주셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경도 예약 취소 후 재예약으로 간주되어 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 추가 요금이 부과됩니다. 이 경우에도 최대 인원을 초과할 수 없습니다.
· 기준 인원 추가 시 1인당 5만 원 (36개월 미만 무료) : 현장 결제
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.

[필수 옵션] 수영장 온수 (튜브 제공) + 실내 자쿠지 이용료 : 10만 원
· 수영장 크기 : 길이 10m x 폭 1.8m x 깊이 1m
· 수영장 온도 : 하절기 30~32도, 동절기 33~35도, 온도 유지 : 11시 ~ 21시까지

[선택 옵션] 바비큐 시설(가스) 대여 : 5만 원 (현장 결제)
· 웨버 최고급 그릴+가스/집게(가위 포함) 구성
· 미니 고속 건조기(수영복 전용) 대여 2만 원 (현장 결제)

· 홈페이지를 통한 무통장 입금 시 객실당 레드와인 1병 무상 제공

· 리셉션(+수정원) 단독 사용 예약(11월 1일 부터 사용 가능) : 전화 문의

· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 늦은 시간에 고성방가는 삼가해 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 실내에 비치하여 주시기 바랍니다.
· 실내/외 모든 공간은 금연 구역입니다. (전자담배 포함)
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 반려동물 입실 불가합니다.
· 객실 내 풍선 등을 이용한 이벤트 금지합니다.
· 사전 협의 되지 않은 상업 목적의 촬영을 금합니다. (드론 촬영 포함)
· 수영장 이용 시 수영복 착용은 필수입니다.
· 어린이 동반 시 수영장 안전에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
· 바닥이 미끄러울 수 있으니 미끄러움에 주의해 주세요.
· 수영장 및 자쿠지 이용 시 제공되는 튜브 이외에 물 풍선들의 사용을 절대 금지합니다.
· 수영장 및 자쿠지 이용 시 입욕제 절대 금지합니다.
· 방역업체를 통한주기적인 방역을 진행 중이나 WAVE9 위치 특성상 벌레가 나올 수 있습니다.
이에 따른 환불은 불가능하니 예약 시 참고 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.

· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.

· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.

· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

· 수수료 내역은 아래와 같습니다.